Sobanについて

  • ブラックInstagramのアイコン
  • 黒のYouTubeアイコン

​発送・配送業者について

発送業務はアマゾン・ジャパン合同会社様へ外部委託を行っております。配送業者はヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック、西濃運輸等(配送業者様は適宜異なる場合がございます)。
※アマゾン・ジャパン合同会社様のシステム仕様により、沖縄県の一部の住所には配送できない場合がございます。その場合につきましては、キャンセル対応とさせていただきます。
※配送は日本国内に限ります。海外転送サービス等のご利用は承っておりませんので、キャンセル対応とさせていただきます。

​発送時期について

通常、入金確認より約3日以内に発送致します。

お支払いについて

Soban公式オンラインストアでは、以下よりお支払方法をお選びいただけます。

・クレジットカード

・PayPal

・コンビニ決済

送料について

送料は無料です。ただし、沖縄や離島などのお客さまは大変恐れ入りますが、実費請求させていただきます。 銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。代金引換でお支払いする場合は、商品代金に応じて代金引換手数料がかかります。また、お住まいの地域によっては代引きを承ることができない場合がございます。

不良品について

万が一、到着時に破損・汚損・不良品・誤送・乱丁等ございましたら、商品到着日より1週間以内に弊社までご返送いただければ、交換にて対応を致 します。それ以降の自然故障に関しては各商品の保証規定により対応させていただきます。 商品がお手元に届きましたら、内容を同封の納品書と照らし合わせの上、ご確認ください。実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なることがございます。※原則として、お客様側のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。

返品送料

不良品、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応致します。

販売数量

メーカー側の製造中止等による在庫切れ以外は、販売数量に限定はありません。

領収書の発行について

大変恐れ入りますが、ご注文後Sobanカスタマーサポート宛に本サイトのお問い合わせページ、またはお電話 (03-5828-5777) にてご連絡ください。PDF形式にて領収書を発行させていただきます。

営業時間・お休みについて

本サイトでのご注文は24時間365日受け付けております。

お問い合わせ

〒111-0041
東京都台東区元浅草2-6-4 上野コアビル7F
TEL: 03-5828-5777
平日 9:30-17:00
土日祝祭日はお休みを頂いておりますので、その間はお問合せページよりご連絡ください。
最も早い営業日に返信を差し上げます。

個人情報について

個人情報保護方針ページで詳細をご確認ください